Privacyverklaring VISDEX

1. Wie zijn wij?

VISDEX (hierna "wij", "ons", "VISDEX") is gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86629409. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de VISDEX-app worden verwerkt.

Voor privacyvragen of het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via info@visdex.nl.

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen de gegevens die je zelf invoert of die nodig zijn om de app te laten werken:

Wij vragen niet om en verwerken geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheid, religie of politieke voorkeur).

3. Hoe gebruiken wij je gegevens?

• De app laten werken – je vangsten loggen, je collectie en kaart tonen, met vismaten chatten en delen.
• Privacy-gestuurd delen – je bepaalt zelf per vangst, stek of vismaat wat zichtbaar is. Locaties worden nooit automatisch gedeeld.
• Community veilig houden – meldingen (reports) en blokkades verwerken we om misbruik tegen te gaan.
• Verbeteren – feedback die je instuurt en geanonimiseerde foutmeldingen gebruiken we om de app beter te maken.

4. Openbare ranglijst, Ontdek-feed en communicatie

5. Openbare vangsten en het verbeteren van de app

Vangsten die je zelf openbaar hebt gemaakt gebruiken wij samengevoegd en zonder je naam om de app te verbeteren. Wij kijken bijvoorbeeld hoe goed onze schattingen van soort, lengte en gewicht kloppen met wat vissers in werkelijkheid invoeren, zodat die schattingen beter worden.

Wil je dat niet, dan zet je een vangst op privé, of zet je de Ontdek-toggle op die vangst uit. Privévangsten gebruiken wij hier nooit voor.

6. E-mail en toestemming voor marketing

Wij sturen drie soorten e-mail, en die staan los van elkaar:

• E-mail die bij je account hoort – bijvoorbeeld het herstellen van je wachtwoord of het bevestigen van je e-mailadres. Die krijg je altijd; zonder die berichten werkt je account niet.
• De maandelijkse statistiekenmail – een terugblik op je eigen vangstmaand, met een eigen aparte schakelaar in de app. Dit is geen marketing en staat los van de toestemming hieronder.
• Marketingmail – alleen als je daar zelf toestemming voor geeft.

Waar je toestemming voor geeft, staat letterlijk bij de vraag: winacties, exclusieve aanbiedingen van hengelsportwinkels en partners, en visweer-tips. Wij vinken niets voor je aan, en de keuze is nergens een voorwaarde om de app te kunnen gebruiken. Hoe vaak wij zulke mail sturen ligt niet vast.

Om te kunnen aantonen dat je toestemming echt gegeven is, leggen wij vast wanneer je toestemde, vanaf welk scherm, en welke tekst je daarbij zag. Wijzigt die tekst inhoudelijk, dan is dat een nieuwe toestemming en vragen wij het opnieuw.

Je kunt je toestemming op elk moment intrekken, via de afmeldlink onderaan elke marketingmail of via Instellingen in de app. Vanaf dat moment sturen wij je geen marketingmail meer.

Voor het versturen werken wij met een externe dienst voor e-mailmarketing. Twee dingen die je daarbij moet weten:

• Je e-mailadres staat bij die dienst ook als je geen toestemming gaf. Het staat er dan als administratief contact, zodat wij weten wie al een account heeft en die mensen niet benaderen als potentiële gebruiker. Naar zo'n contact gaat geen enkele mail.
• Geef je wel toestemming, dan delen wij daarnaast een beperkt aantal gegevens met die dienst om de mail persoonlijk te maken: je weergavenaam, hoeveel vangsten je hebt gelogd, hoeveel verschillende soorten, je meest gevangen soort, hoeveel prestaties je hebt behaald en je uitnodigingslink. Wij delen daarbij geen vangstlocaties, stekken, foto's, chatberichten of notities.

Verwijder je je account, dan wordt je contact bij die dienst ook verwijderd.

7. AI-functies

VISDEX heeft een aantal functies waarbij een externe AI-dienst wordt ingeschakeld. Het gaat om twee soorten verwerking: een voorstel voor de vissoort en de lengte uit je foto, en advies en overzichten op basis van de gegevens in je logboek. Ze zitten achter één schakelaar, die standaard uit staat: Instellingen > AI-functies. De grondslag is je toestemming, en je kunt die daar op elk moment weer intrekken, zonder gevolgen voor de rest van de app.

a. Soort en lengte uit je foto

De app kan uit de foto van je vangst een voorstel doen voor de vissoort en de lengte. Staat de schakelaar aan, dan wordt de foto van díe vangst eenmalig, en alleen op jouw verzoek, verwerkt door een externe dienst voor beeldherkenning. Voordat de foto het toestel verlaat wordt hij verkleind en worden de verborgen gegevens eruit gehaald, waaronder de GPS-locatie die je camera in het bestand zet.

Vraag je om een lengteschatting, dan gaat ook mee welke soort je hebt gekozen en wat er als maatstaf op de foto ligt, bijvoorbeeld de VISDEX-referentiebal. Verder gaat er niets mee: geen naam, geen locatie, geen andere vangstgegevens.

Wij bewaren niet de foto, maar wél wat de app voorstelde en wat jij er uiteindelijk van maakte, gekoppeld aan die vangst. Zo kunnen wij zien waar de schatting ernaast zit en hem beter maken.

b. Advies en overzichten op basis van je vangstgegevens

Vraag je om een soort-jachtplan, om je vispatronen of om een sessie-advies, of maakt de app je weekterugblik, dan gaan gegevens uit je eigen logboek naar een externe AI-dienst, die daar een tekst van maakt. Wat er meegaat verschilt per functie, maar het komt neer op: datum en tijdstip van een vangst, de vissoort, de lengte en het gewicht, het aas en de techniek, de naam van het water, en de weersgegevens die bij die vangst horen. Bij je vispatronen en je weekterugblik gaan geen losse vangsten mee, maar alleen samengetelde cijfers, bijvoorbeeld hoeveel vangsten per maand en welk aas bij jou het vaakst werkt.

Daarnaast gaan er cijfers mee die over de community als geheel gaan, zoals hoeveel er van een soort op een water gevangen wordt. Daar staan geen namen bij, en alleen vangsten van vissers die zelf op de openbare ranglijst staan tellen mee.

Wat er in geen geval meegaat: je naam, je e-mailadres, je foto's, je notities, je chatberichten, en je coördinaten of stekken. Wateren gaan alleen op naam mee, nooit als plek op de kaart.

Je jachtplan en je vispatronen bewaren wij, zodat je ze opnieuw kunt openen zonder dat er een nieuwe aanvraag nodig is. Het sessie-advies en de weekterugblik bewaren wij niet. Van elk gebruik leggen wij wel vast dát je de functie gebruikte en wanneer, om misbruik en onnodige kosten tegen te gaan.

Voor beide geldt

Je gegevens en je foto's worden niet gebruikt om AI-modellen te trainen. Zet je de schakelaar uit, dan verlaat er niets meer je toestel voor deze functies en werken ze niet meer. Zolang je hem niet zelf hebt aangezet, gebeurt er sowieso niets.

8. Meten van advertenties

Wij adverteren om nieuwe vissers te bereiken, en wij willen weten of dat werkt. Daarvoor stuurt de app een klein aantal technische gebeurtenissen naar het advertentieplatform waarop wij adverteren, zoals "app geïnstalleerd" en "app geopend", samen met algemene apparaatgegevens.

Wat daarbij precies meegaat, verschilt per platform:

• Op iPhone en iPad vragen wij geen toestemming voor tracking, en je advertentie-identifier (IDFA) wordt dus niet gebruikt. Het meten gaat uitsluitend via de geaggregeerde methode van Apple (SKAdNetwork), die niet tot jou herleidbaar is.
• Op Android sturen wij vanaf versie 1.0.12 je advertentie-identifier (GAID) niet meer mee, en stuurt de app geen gebeurtenissen meer automatisch door. Gebruik je een oudere versie, dan kan de GAID nog wel worden meegestuurd tot je de app bijwerkt; je kunt hem ook zelf resetten of verwijderen in de Android-instellingen, onder de privacy- of advertentie-instellingen.

Wat er in geen geval meegaat: je vangsten, je locaties of stekken, je foto's, je chatberichten en je profielgegevens.

9. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de app te laten werken (verwerkers), op basis van een verwerkersovereenkomst:

• Supabase – onze databank- en opslagdienst (hosting van je gegevens, EU-regio waar mogelijk).
• Weerdienst – voor het ophalen van weersinformatie bij een vangst.
• Apple / Google – voor de levering van de app via hun app stores en (indien aangezet) pushnotificaties.
• Meta (Facebook) – voor het meten van app-installatiecampagnes. De Meta-SDK in de app stuurt daarvoor technische gebeurtenissen (zoals "app geïnstalleerd" en "app geopend") en algemene apparaatgegevens naar Meta. Op Android wordt de advertentie-identifier (GAID) vanaf versie 1.0.12 niet meer meegestuurd; bij oudere versies kan dat nog tot je de app bijwerkt. Op iOS vragen wij geen tracking-toestemming en wordt je advertentie-identifier (IDFA) dus niet gebruikt; installatiemeting verloopt daar uitsluitend via Apple's geaggregeerde, niet tot jou herleidbare SKAdNetwork. Er worden nooit vangsten, locaties of profielgegevens met Meta gedeeld.
• Beeldherkenning – voor het voorstel voor soort en lengte uit een vangstfoto, alleen als je die functie zelf hebt aangezet (zie 7).
• Abonnementsbeheer – voor het afhandelen en bijhouden van VISDEX Pro: of je abonnement loopt, wanneer het verlengt en wanneer het stopt. De aankoop zelf doe je bij Apple of Google; deze dienst houdt voor ons bij wat daaruit volgt.
• AI-advies (tekstmodel) – voor het maken van je jachtplan, je vispatronen, je sessie-advies en je weekterugblik uit de gegevens in je logboek, alleen als je de AI-functies zelf hebt aangezet (zie 7).
• E-mailmarketing – voor het versturen van onze e-mail en het beheren van de aan- en afmeldingen (zie 6).
• Advertentiemeting – voor het meten of onze advertenties werken (zie 8).
• App-updates en pushberichten – voor het leveren van updates van de app en het afleveren van pushberichten. Daarbij wordt je IP-adres en een technische apparaat-code verwerkt.
• Kaarten – voor het tonen van de kaart in de app. Daarbij wordt je IP-adres en het kaartgebied dat je bekijkt verwerkt, niet je vangsten.
• Transactionele e-mail – voor het versturen van e-mail die bij je account hoort, zoals wachtwoordherstel.

Gegevens buiten de Europese Unie. Een deel van deze partijen is gevestigd in de Verenigde Staten of verwerkt gegevens daar, bijvoorbeeld de aanbieders van advertentiemeting, e-mailmarketing, abonnementsbeheer, pushberichten, app-updates, kaarten en de AI-functies. Wij zorgen dat daarvoor een geldige grondslag bestaat: het EU-VS Data Privacy Framework waar de partij daarbij is aangesloten, en anders de modelcontractbepalingen (standard contractual clauses) van de Europese Commissie. Wil je weten welke waarborg voor welke partij geldt, mail dan naar info@visdex.nl.

Wij noemen hier categorieën in plaats van alle merknamen, omdat leveranciers kunnen wisselen. Wil je precies weten met welke partijen wij op dit moment werken, mail dan naar info@visdex.nl en wij sturen je de actuele lijst.

Daarnaast deel je zelf gegevens met andere gebruikers wanneer je dat kiest (vismaten, chats, openbare vangsten).

10. Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens zolang je een account hebt. Verwijder je je account, dan worden je persoonsgegevens, je vangsten, je foto's, je locaties en je berichten direct en permanent verwijderd, en wordt ook je contact bij de e-maildienst verwijderd.

Drie dingen blijven daarna bestaan, en het is eerlijk om dat te benoemen:

• Wedstrijden die je zelf hebt aangemaakt en waar anderen aan meededen. Die verwijderen wij niet, omdat wij daarmee ook de uitslag van álle andere deelnemers zouden wissen. Jouw naam verdwijnt eruit: je staat er daarna als "Verwijderde gebruiker". Had je wedstrijd geen andere deelnemers, dan wordt hij wél helemaal verwijderd.
• Een bewijs dat de verwijdering is uitgevoerd. Wij bewaren daarvan alleen een versleutelde, niet terug te rekenen code en het tijdstip. Daar staat geen naam, e-mailadres of ander gegeven van jou in. Dit is nodig om te kunnen aantonen dat wij een verwijderverzoek daadwerkelijk hebben uitgevoerd.
• Geanonimiseerde, samengevoegde cijfers die niet tot jou herleidbaar zijn, bijvoorbeeld regionale vangststatistieken.

11. Je rechten (AVG)

Je hebt het recht om:

• Inzage – te vragen welke gegevens we van je hebben.
• Correctie – onjuiste gegevens te laten aanpassen (je kunt je profiel en vangsten zelf bewerken in de app).
• Verwijdering – je account en al je gegevens te verwijderen. Dit kan direct in de app via Instellingen → Account verwijderen.
• Dataportabiliteit – een export van je gegevens te vragen (deels beschikbaar in de app via data-export).
• Bezwaar / intrekken toestemming – delen weer uit te zetten of bezwaar te maken.

De twee toestemmingen die je in de app geeft, kun je allebei op elk moment weer intrekken, zonder opgaaf van reden en zonder gevolgen voor de rest van de app:

• Marketingmail – via de afmeldlink onderaan elke marketingmail, of via Instellingen in de app. Je krijgt daarna geen marketingmail meer.
• AI-functies – via Instellingen > AI-functies in de app. Daarna verlaat er geen foto en geen vangstgegeven meer je toestel voor deze functies.

Stuur een verzoek naar info@visdex.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Beveiliging

Wij beschermen je gegevens met passende technische maatregelen, waaronder versleutelde verbindingen en toegangsregels op databankniveau (row-level security), zodat alleen jij, en de mensen met wie jíj kiest te delen, bij je gegevens kunnen. Gevoelige gegevens zoals exacte locaties worden apart en strikter beschermd opgeslagen, en zijn alleen zichtbaar voor anderen als je daar zelf voor kiest (bijvoorbeeld met "Pin op kaart" of door een stek te delen).

13. Kinderen

VISDEX is te gebruiken vanaf 13 jaar. Voor gebruikers onder de 16 en onder de 18 gelden extra beschermingen: zij krijgen geen marketingmail en geen commerciële aanbiedingen, kunnen de AI-functies niet aanzetten (onder de 16), kunnen geen vangst met een pin op de kaart delen en doen niet mee aan prijsvragen (onder de 18), en er gelden beperkingen op contact met onbekende volwassenen. Denk je dat wij gegevens van een kind onder de 13 verwerken, mail dan naar info@visdex.nl en wij verwijderen die.

14. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie vind je altijd op deze pagina, met de datum bovenaan.