Informativa sulla privacy di VISDEX

1. Chi siamo?

VISDEX («noi», «VISDEX») ha sede nei Paesi Bassi ed è iscritta alla Camera di commercio olandese (Kamer van Koophandel) con il numero 86629409. Siamo il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite l’app VISDEX.

Per domande sulla privacy o per esercitare i Suoi diritti, può scriverci a info@visdex.nl.

2. Quali dati trattiamo?

Trattiamo solo i dati che inserisce Lei o che servono a far funzionare l’app:

Non chiediamo e non trattiamo categorie particolari di dati personali (come salute, religione od opinioni politiche).

3. Come usiamo i Suoi dati?

• Far funzionare l’app: registrare le Sue catture, mostrare la Sua collezione e la mappa, chattare e condividere con i Suoi compagni di pesca.
• Condividere secondo le Sue regole sulla privacy: decide Lei, per cattura, per spot o per compagno di pesca, che cosa è visibile. I luoghi non vengono mai condivisi automaticamente.
• Mantenere sicura la community: trattiamo segnalazioni e blocchi per prevenire gli abusi.
• Migliorare: usiamo il feedback che ci invia e segnalazioni di errore anonimizzate per migliorare l’app.

4. Classifica pubblica, feed Scopri e comunicazione

5. Catture pubbliche e miglioramento dell’app

Usiamo le catture che ha reso pubbliche Lei, aggregate e senza il Suo nome, per migliorare l’app. Per esempio, verifichiamo quanto le nostre stime di specie, lunghezza e peso corrispondano a ciò che i pescatori inseriscono davvero, così da migliorare quelle stime.

Se non lo desidera, imposti una cattura come privata oppure disattivi l’interruttore Scopri su quella cattura. Non usiamo mai le catture private per questo scopo.

6. E-mail e consenso al marketing

Inviamo tre tipi di e-mail, separati tra loro:

• E-mail legate al Suo account: per esempio per reimpostare la password o confermare il Suo indirizzo e-mail. Queste e-mail Le vengono sempre inviate; senza questi messaggi il Suo account non funziona.
• L’e-mail mensile con le statistiche: uno sguardo al Suo mese di pesca, con un proprio interruttore nell’app. Non è marketing ed è separata dal consenso qui sotto.
• E-mail di marketing: solo se ha dato il Suo consenso.

Ciò a cui acconsente è scritto parola per parola accanto alla domanda: concorsi, offerte esclusive di negozi di pesca e partner, e consigli sul meteo per la pesca. Non spuntiamo nulla al posto Suo, e la scelta non è mai una condizione per usare l’app. La frequenza di queste e-mail non è fissa.

Per poter dimostrare che il Suo consenso è stato davvero dato, registriamo quando ha dato il consenso, in quale schermata e quale testo ha visto in quel momento. Se quel testo cambia nella sostanza, vale come un nuovo consenso e Le chiediamo di nuovo il consenso.

Può revocare il consenso in qualsiasi momento, tramite il link di disiscrizione in fondo a ogni e-mail di marketing oppure dalle Impostazioni dell’app. Da quel momento non Le inviamo più e-mail di marketing.

Per l’invio collaboriamo con un servizio esterno di e-mail marketing. Due cose da sapere al riguardo:

• Il Suo indirizzo e-mail è registrato presso quel servizio anche se non ha dato il consenso. In quel caso è registrato come contatto amministrativo, così sappiamo chi ha già un account e non contattiamo queste persone come potenziali utenti. A un contatto di questo tipo non viene inviata nessuna e-mail.
• Se dà il consenso, condividiamo con quel servizio anche una quantità limitata di dati per personalizzare le e-mail: il Suo nome visualizzato, quante catture ha registrato, quante specie diverse, la specie che ha catturato più spesso, quanti traguardi ha ottenuto e il Suo link di invito. Non condividiamo i luoghi delle catture, gli spot, le foto, i messaggi in chat né le note.

Se elimina il Suo account, viene eliminato anche il Suo contatto presso quel servizio.

7. Funzioni AI

VISDEX ha alcune funzioni che usano un servizio di AI esterno. Ci sono due tipi di trattamento: un suggerimento della specie e della lunghezza a partire dalla Sua foto, e consigli e riepiloghi basati sui dati del Suo diario di pesca. Dipendono da un unico interruttore, disattivato per impostazione predefinita: Impostazioni > Funzioni AI. La base giuridica è il Suo consenso, e può revocarlo lì in qualsiasi momento, senza conseguenze per il resto dell’app.

a. Specie e lunghezza dalla Sua foto

L’app può suggerire la specie e la lunghezza a partire dalla foto della Sua cattura. Se l’interruttore è attivo, la foto di quella cattura viene elaborata una sola volta, e solo su Sua richiesta, da un servizio esterno di riconoscimento delle immagini. Prima che la foto lasci il Suo dispositivo, viene ridotta e i dati nascosti vengono rimossi, compresa la posizione GPS che la fotocamera scrive nel file.

Se chiede una stima della lunghezza, inviamo anche la specie che ha scelto e ciò che compare nella foto come riferimento, per esempio la pallina di riferimento VISDEX. Nient’altro viene inviato: né nome, né luogo, né altri dati della cattura.

Non conserviamo la foto, ma conserviamo ciò che l’app ha suggerito e ciò che alla fine ha scelto Lei, collegato a quella cattura. Così possiamo vedere dove la stima sbaglia e migliorarla.

b. Consigli e riepiloghi basati sui dati delle Sue catture

Se chiede un piano di caccia per una specie, le Sue abitudini di pesca o consigli per la sessione, oppure quando l’app crea il Suo riepilogo settimanale, i dati del Suo diario di pesca vengono inviati a un servizio di AI esterno, che li trasforma in testo. Ciò che viene inviato varia a seconda della funzione, ma in sostanza si tratta di: data e ora di una cattura, specie, lunghezza e peso, esca e tecnica, nome dello specchio d’acqua e dati meteo relativi a quella cattura. Per le Sue abitudini di pesca e il riepilogo settimanale non vengono inviate catture singole, solo totali, per esempio quante catture al mese e quale esca funziona più spesso per Lei.

Vengono inoltre inviati dati sulla community nel suo insieme, per esempio quanto viene catturata una specie in uno specchio d’acqua. Non vi è associato alcun nome, e vengono contate solo le catture dei pescatori che compaiono essi stessi nella classifica pubblica.

Ciò che non viene mai inviato: il Suo nome, il Suo indirizzo e-mail, le Sue foto, le Sue note, i Suoi messaggi in chat, le Sue coordinate o i Suoi spot. Gli specchi d’acqua vengono inviati solo per nome, mai come punto sulla mappa.

Conserviamo il Suo piano di caccia e le Sue abitudini di pesca, così può riaprirli senza una nuova richiesta. Non conserviamo i consigli per la sessione né il riepilogo settimanale. Per ogni utilizzo registriamo che ha usato la funzione e quando, per prevenire abusi e costi inutili.

Per entrambi

I Suoi dati e le Sue foto non vengono usati per addestrare modelli di AI. Se disattiva l’interruttore, per queste funzioni non esce più nulla dal Suo dispositivo e smettono di funzionare. Finché non lo ha attivato Lei, non succede assolutamente nulla.

8. Misurazione pubblicitaria

Facciamo pubblicità per raggiungere nuovi pescatori e vogliamo sapere se funziona. Per questo l’app invia un piccolo numero di eventi tecnici alla piattaforma pubblicitaria su cui facciamo pubblicità, come «app installata» e «app aperta», insieme a dati generici sul dispositivo.

Che cosa viene inviato esattamente varia a seconda della piattaforma:

• Su iPhone e iPad non chiediamo il permesso di tracciamento, quindi il Suo identificatore pubblicitario (IDFA) non viene usato. La misurazione avviene esclusivamente tramite il metodo aggregato di Apple (SKAdNetwork), che non può essere ricondotto a Lei.
• Su Android, dalla versione 1.0.12 non inviamo più il Suo identificatore pubblicitario (GAID) e l’app non inoltra più eventi automaticamente. Se usa una versione precedente, il GAID può ancora essere inviato finché non aggiorna l’app; può anche reimpostarlo o eliminarlo personalmente nelle impostazioni di Android, tra le impostazioni sulla privacy o sugli annunci.

Ciò che non viene mai inviato: le Sue catture, i Suoi luoghi o spot, le Sue foto, i Suoi messaggi in chat e i dati del Suo profilo.

9. Con chi condividiamo i dati?

Non vendiamo mai i Suoi dati. Condividiamo dati solo con le parti necessarie a far funzionare l’app (responsabili del trattamento), sulla base di un accordo sul trattamento dei dati:

• Supabase: il nostro servizio di database e archiviazione (hosting dei Suoi dati, nella regione UE ove possibile).
• Servizio meteo: per recuperare le informazioni meteo di una cattura e all’inizio di una sessione.
• Apple / Google: per distribuire l’app tramite i loro store e (se attivate) le notifiche push.
• Meta (Facebook): per misurare le campagne di installazione dell’app. A questo scopo l’SDK di Meta nell’app invia a Meta eventi tecnici (come «app installata» e «app aperta») e dati generici sul dispositivo. Su Android l’identificatore pubblicitario (GAID) non viene più inviato dalla versione 1.0.12; con versioni precedenti può ancora succedere finché non aggiorna l’app. Su iOS non chiediamo il permesso di tracciamento, quindi il Suo identificatore pubblicitario (IDFA) non viene usato; lì la misurazione delle installazioni avviene esclusivamente tramite SKAdNetwork, il metodo aggregato di Apple, che non può essere ricondotto a Lei. Catture, luoghi e dati del profilo non vengono mai condivisi con Meta.
• Riconoscimento delle immagini: per il suggerimento di specie e lunghezza dalla foto di una cattura, solo se ha attivato Lei quella funzione (si veda il punto 7).
• Gestione degli abbonamenti: per gestire e tenere traccia di VISDEX Pro, cioè se il Suo abbonamento è attivo, quando si rinnova e quando termina. L’acquisto vero e proprio lo effettua presso Apple o Google; questo servizio tiene traccia per noi di ciò che ne consegue.
• Consigli AI (modello linguistico): per creare il Suo piano di caccia, le Sue abitudini di pesca, i consigli per la sessione e il riepilogo settimanale a partire dai dati del Suo diario di pesca, solo se ha attivato Lei le funzioni AI (si veda il punto 7).
• E-mail marketing: per inviare le nostre e-mail e gestire iscrizioni e disiscrizioni (si veda il punto 6).
• Misurazione pubblicitaria: per misurare se i nostri annunci funzionano (si veda il punto 8).
• Aggiornamenti dell’app e messaggi push: per distribuire gli aggiornamenti dell’app e i messaggi push. Ciò comporta il trattamento del Suo indirizzo IP e di un codice tecnico del dispositivo.
• Mappe: per mostrare la mappa nell’app. Ciò comporta il trattamento del Suo indirizzo IP e dell’area della mappa che sta guardando, non delle Sue catture.
• E-mail transazionali: per inviare le e-mail legate al Suo account, come la reimpostazione della password.

Dati al di fuori dell’Unione europea. Alcune di queste parti hanno sede negli Stati Uniti o vi trattano dati, per esempio i fornitori della misurazione pubblicitaria, dell’e-mail marketing, della gestione degli abbonamenti, dei messaggi push, degli aggiornamenti dell’app, delle mappe e delle funzioni AI. Ci assicuriamo che esista una base giuridica valida: l’EU-US Data Privacy Framework quando la parte vi aderisce, altrimenti le clausole contrattuali tipo della Commissione europea. Se desidera sapere quale garanzia si applica a quale parte, scriva a info@visdex.nl.

Qui indichiamo categorie e non ogni singolo marchio, perché i fornitori possono cambiare. Se desidera sapere esattamente con quali parti collaboriamo attualmente, scriva a info@visdex.nl e Le invieremo l’elenco aggiornato.

Anche Lei condivide dati con altri utenti quando lo sceglie (compagni di pesca, chat, catture pubbliche).

10. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati?

Conserviamo i Suoi dati finché ha un account. Se elimina il Suo account, i Suoi dati personali, le Sue catture, le Sue foto, i Suoi luoghi e i Suoi messaggi vengono eliminati subito e definitivamente, e viene eliminato anche il Suo contatto presso il servizio di e-mail.

Dopo restano tre cose, ed è giusto dirlo:

• Le gare che ha creato Lei e a cui hanno partecipato altri. Non le eliminiamo, perché così cancelleremmo anche i risultati di tutti gli altri partecipanti. Il Suo nome viene rimosso: comparirà come «Utente eliminato». Se la Sua gara non aveva altri partecipanti, viene eliminata completamente.
• La prova che l’eliminazione è stata eseguita. Conserviamo solo un codice cifrato che non può essere ricondotto all’originale, e l’ora. Non contiene nome, indirizzo e-mail né altri Suoi dati. Serve per poter dimostrare che abbiamo davvero eseguito una richiesta di eliminazione.
• Dati anonimizzati e aggregati che non possono essere ricondotti a Lei, per esempio statistiche regionali sulle catture.

11. I Suoi diritti (GDPR)

Lei ha il diritto di:

• Accesso: chiedere quali dati abbiamo su di Lei.
• Rettifica: far correggere dati inesatti (può modificare personalmente il Suo profilo e le Sue catture nell’app).
• Cancellazione: eliminare il Suo account e tutti i Suoi dati. Può farlo direttamente nell’app da Impostazioni → Elimina account.
• Portabilità dei dati: chiedere un’esportazione dei Suoi dati (in parte disponibile nell’app tramite l’esportazione dei dati).
• Opposizione e revoca del consenso: disattivare di nuovo la condivisione oppure opporsi.

Può revocare in qualsiasi momento entrambi i consensi che rilascia nell’app, senza dare motivazioni e senza conseguenze per il resto dell’app:

• E-mail di marketing: tramite il link di disiscrizione in fondo a ogni e-mail di marketing, oppure dalle Impostazioni dell’app. Da quel momento non riceverà più e-mail di marketing.
• Funzioni AI: da Impostazioni > Funzioni AI nell’app. Da quel momento nessuna foto e nessun dato delle catture esce più dal Suo dispositivo per queste funzioni.

Invii la Sua richiesta a info@visdex.nl.

Ha inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo. Poiché VISDEX ha sede nei Paesi Bassi, l’autorità capofila è l’Autoriteit Persoonsgegevens (l’autorità olandese per la protezione dei dati). Può rivolgersi anche all’autorità di controllo dello Stato membro dell’Unione europea in cui risiede abitualmente o lavora, oppure in cui si è verificata la presunta violazione. In Italia si tratta del Garante per la protezione dei dati personali.

12. Sicurezza

Proteggiamo i Suoi dati con misure tecniche adeguate, tra cui connessioni cifrate e regole di accesso a livello di database (row-level security), in modo che solo Lei e le persone con cui Lei sceglie di condividere possano accedere ai Suoi dati. I dati sensibili come le posizioni esatte sono conservati separatamente e con una protezione più rigorosa, e sono visibili ad altri solo se lo sceglie Lei (per esempio con «Metti questa cattura sulla mappa di VISDEX» o condividendo uno spot).

13. Minori

VISDEX può essere usata dai 13 anni in su. Per gli utenti sotto i 16 e sotto i 18 anni valgono protezioni aggiuntive: non ricevono e-mail di marketing né offerte commerciali, non possono attivare le funzioni AI (sotto i 16 anni), non possono condividere una cattura con un segnaposto sulla mappa e non partecipano alle estrazioni a premi (sotto i 18 anni), e ci sono limitazioni ai contatti con adulti sconosciuti. Se ritiene che stiamo trattando dati di un bambino sotto i 13 anni, scriva a info@visdex.nl e li elimineremo.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa sulla privacy. Troverà sempre la versione più recente in questa pagina, con la data in alto.

Questa informativa è disponibile in più lingue. In caso di discrepanza, prevale la versione olandese.