Política de privacidad de VISDEX

1. ¿Quiénes somos?

VISDEX (en adelante, «nosotros» o «VISDEX») está establecido en los Países Bajos e inscrito en la Cámara de Comercio neerlandesa (Kamer van Koophandel) con el número 86629409. Somos el responsable del tratamiento de los datos personales que se tratan a través de la app VISDEX.

Si tienes preguntas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos, puedes escribirnos a info@visdex.nl.

2. ¿Qué datos tratamos?

Solo tratamos los datos que introduces tú o que son necesarios para que la app funcione:

No pedimos ni tratamos ninguna categoría especial de datos personales (como la salud, la religión o las opiniones políticas).

3. ¿Cómo usamos tus datos?

• Hacer que la app funcione: registrar tus capturas, mostrar tu colección y el mapa, chatear y compartir con tus compañeros de pesca.
• Compartir según tus reglas de privacidad: tú decides, por captura, por spot o por compañero de pesca, qué es visible. Las ubicaciones nunca se comparten automáticamente.
• Mantener la comunidad segura: tratamos las denuncias y los bloqueos para combatir los abusos.
• Mejorar: usamos las opiniones que nos envías y los informes de errores anonimizados para mejorar la app.

4. Clasificación pública, feed Descubrir y comunicación

5. Capturas públicas y mejora de la app

Usamos las capturas que has hecho públicas, agrupadas y sin tu nombre, para mejorar la app. Por ejemplo, comprobamos en qué medida nuestras estimaciones de especie, longitud y peso coinciden con lo que introducen realmente quienes pescan, para que esas estimaciones mejoren.

Si no quieres que se usen así, pon la captura en privado o desactiva el interruptor Descubrir de esa captura. Nunca usamos las capturas privadas para esto.

6. Correo electrónico y consentimiento para marketing

Enviamos tres tipos de correo electrónico, independientes entre sí:

• Correos vinculados a tu cuenta: por ejemplo, para restablecer tu contraseña o confirmar tu dirección de correo electrónico. Los recibes siempre; sin esos mensajes, tu cuenta no funciona.
• El correo mensual de estadísticas: un repaso de tu propio mes de pesca, con su propio interruptor en la app. No es marketing y no depende del consentimiento que se describe a continuación.
• Correos de marketing: solo si das tu consentimiento.

Aquello a lo que das tu consentimiento figura literalmente junto a la pregunta: sorteos, ofertas exclusivas de tiendas de pesca y de socios comerciales, y consejos sobre el tiempo para pescar. No marcamos nada por ti, y esta elección nunca es una condición para poder usar la app. La frecuencia de estos correos no es fija.

Para poder demostrar que tu consentimiento se dio realmente, registramos cuándo lo diste, desde qué pantalla y qué texto viste en ese momento. Si ese texto cambia en lo sustancial, se trata de un nuevo consentimiento y te lo volvemos a pedir.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, con el enlace para darte de baja que hay al final de cada correo de marketing o en Ajustes de la app. A partir de ese momento, dejamos de enviarte correos de marketing.

Para enviarlos trabajamos con un servicio externo de email marketing. Hay dos cosas que debes saber:

• Tu dirección de correo electrónico figura en ese servicio aunque no hayas dado tu consentimiento. En ese caso figura como contacto administrativo, para que sepamos quién tiene ya una cuenta y no nos dirijamos a esas personas como público potencial. A un contacto así no se le envía ningún correo.
• Si das tu consentimiento, compartimos además con ese servicio una cantidad limitada de datos para personalizar el correo: tu nombre visible, cuántas capturas has registrado, cuántas especies distintas, la especie que más has pescado, cuántos logros has conseguido y tu enlace de invitación. No compartimos ubicaciones de capturas, spots, fotos, mensajes de chat ni notas.

Si eliminas tu cuenta, también se elimina tu contacto en ese servicio.

7. Funciones de IA

VISDEX tiene varias funciones en las que interviene un servicio externo de IA. Se trata de dos tipos de tratamiento: una propuesta de especie y longitud a partir de tu foto, y consejos y resúmenes basados en los datos de tu diario de pesca. Dependen de un único interruptor, que está desactivado por defecto: Ajustes > Funciones de IA. La base jurídica es tu consentimiento, y puedes retirarlo ahí en cualquier momento, sin consecuencias para el resto de la app.

a. Especie y longitud a partir de tu foto

La app puede proponer la especie y la longitud a partir de la foto de tu captura. Si el interruptor está activado, la foto de esa captura en concreto la procesa una sola vez, y solo cuando tú lo pides, un servicio externo de reconocimiento de imágenes. Antes de que la foto salga de tu dispositivo, se reduce de tamaño y se eliminan sus datos ocultos, entre ellos la ubicación GPS que tu cámara guarda en el archivo.

Si pides una estimación de la longitud, también se envía la especie que has elegido y lo que aparece en la foto como referencia de medida, por ejemplo la bola de referencia de VISDEX. No se envía nada más: ni nombre, ni ubicación, ni otros datos de la captura.

No guardamos la foto, pero sí guardamos lo que propuso la app y lo que decidiste tú al final, vinculado a esa captura. Así podemos ver en qué falla la estimación y mejorarla.

b. Consejos y resúmenes basados en los datos de tus capturas

Si pides un plan de pesca para una especie, tus patrones de pesca o consejos para una sesión, o cuando la app prepara tu resumen semanal, se envían datos de tu propio diario de pesca a un servicio externo de IA, que los convierte en un texto. Lo que se envía varía según la función, pero en resumen es: la fecha y la hora de una captura, la especie, la longitud y el peso, el cebo y la técnica, el nombre de la masa de agua y los datos meteorológicos de esa captura. Para tus patrones de pesca y tu resumen semanal no se envían capturas sueltas, solo cifras agregadas, por ejemplo cuántas capturas por mes y qué cebo te funciona más a menudo.

Además se envían cifras sobre la comunidad en su conjunto, como cuánto se pesca de una especie en una masa de agua. No llevan nombres, y solo cuentan las capturas de quienes aparecen en la clasificación pública.

Lo que nunca se envía: tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tus fotos, tus notas, tus mensajes de chat, ni tus coordenadas o tus spots. Las masas de agua solo se envían por su nombre, nunca como un punto en el mapa.

Guardamos tu plan de pesca y tus patrones de pesca para que puedas volver a abrirlos sin hacer una nueva solicitud. Los consejos de sesión y el resumen semanal no los guardamos. De cada uso sí registramos que usaste la función y cuándo, para evitar abusos y costes innecesarios.

Para ambos

Tus datos y tus fotos no se usan para entrenar modelos de IA. Si desactivas el interruptor, ya no sale nada de tu dispositivo para estas funciones y dejan de funcionar. Mientras no lo actives tú, no ocurre nada en absoluto.

8. Medición de la publicidad

Hacemos publicidad para llegar a más personas que pescan, y queremos saber si funciona. Para ello, la app envía un pequeño número de eventos técnicos a la plataforma publicitaria en la que nos anunciamos, como «app instalada» y «app abierta», junto con datos generales del dispositivo.

Lo que se envía exactamente varía según la plataforma:

• En iPhone y iPad no pedimos permiso para el rastreo, así que tu identificador de publicidad (IDFA) no se utiliza. La medición se hace exclusivamente mediante el método agregado de Apple (SKAdNetwork), que no permite identificarte.
• En Android, a partir de la versión 1.0.12 ya no enviamos tu identificador de publicidad (GAID), y la app ya no reenvía eventos automáticamente. Si usas una versión anterior, el GAID puede seguir enviándose hasta que actualices la app; también puedes restablecerlo o eliminarlo tú en los ajustes de Android, en los ajustes de privacidad o de anuncios.

Lo que nunca se envía: tus capturas, tus ubicaciones o tus spots, tus fotos, tus mensajes de chat ni los datos de tu perfil.

9. ¿Con quién compartimos datos?

Nunca vendemos tus datos. Solo compartimos datos con las partes necesarias para que la app funcione (encargados del tratamiento), sobre la base de un contrato de encargo del tratamiento:

• Supabase: nuestro servicio de base de datos y almacenamiento (alojamiento de tus datos, en la región de la UE cuando es posible).
• Servicio meteorológico: para obtener la información meteorológica de una captura y del inicio de una sesión.
• Apple / Google: para distribuir la app a través de sus tiendas de aplicaciones y (si las activas) para las notificaciones push.
• Meta (Facebook): para medir las campañas de instalación de la app. Para ello, el SDK de Meta en la app envía a Meta eventos técnicos (como «app instalada» y «app abierta») y datos generales del dispositivo. En Android, a partir de la versión 1.0.12 ya no se envía el identificador de publicidad (GAID); con versiones anteriores puede seguir ocurriendo hasta que actualices la app. En iOS no pedimos permiso para el rastreo, así que tu identificador de publicidad (IDFA) no se utiliza; allí la medición de instalaciones se hace exclusivamente mediante SKAdNetwork, el método agregado de Apple, que no permite identificarte. Nunca se comparten con Meta capturas, ubicaciones ni datos de perfil.
• Reconocimiento de imágenes: para la propuesta de especie y longitud a partir de una foto de captura, solo si has activado tú esa función (ver 7).
• Gestión de suscripciones: para gestionar y llevar el control de VISDEX Pro: si tu suscripción está activa, cuándo se renueva y cuándo termina. La compra en sí la haces en Apple o Google; este servicio lleva por nosotros el control de lo que se deriva de ella.
• Consejos con IA (modelo de lenguaje): para preparar tu plan de pesca, tus patrones de pesca, tus consejos de sesión y tu resumen semanal a partir de los datos de tu diario de pesca, solo si has activado tú las funciones de IA (ver 7).
• Email marketing: para enviar nuestros correos y gestionar las altas y las bajas (ver 6).
• Medición publicitaria: para medir si nuestros anuncios funcionan (ver 8).
• Actualizaciones de la app y mensajes push: para distribuir las actualizaciones de la app y entregar los mensajes push. Para ello se tratan tu dirección IP y un código técnico del dispositivo.
• Mapas: para mostrar el mapa en la app. Para ello se tratan tu dirección IP y la zona del mapa que estás viendo, no tus capturas.
• Correo transaccional: para enviar los correos vinculados a tu cuenta, como el restablecimiento de la contraseña.

Datos fuera de la Unión Europea. Algunas de estas partes están establecidas en los Estados Unidos o tratan datos allí, por ejemplo los proveedores de medición publicitaria, email marketing, gestión de suscripciones, mensajes push, actualizaciones de la app, mapas y las funciones de IA. Nos aseguramos de que exista una base jurídica válida para ello: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework) cuando la parte está adherida a él y, si no, las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si quieres saber qué salvaguarda se aplica a cada parte, escribe a info@visdex.nl.

Aquí indicamos categorías en lugar de todas las marcas, porque los proveedores pueden cambiar. Si quieres saber exactamente con qué partes trabajamos en este momento, escribe a info@visdex.nl y te enviaremos la lista actualizada.

Además, eres tú quien comparte datos con otras personas de la app cuando así lo decides (compañeros de pesca, chats, capturas públicas).

10. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos mientras tengas una cuenta. Si eliminas tu cuenta, tus datos personales, tus capturas, tus fotos, tus ubicaciones y tus mensajes se eliminan de inmediato y de forma permanente, y también se elimina tu contacto en el servicio de correo electrónico.

Después siguen existiendo tres cosas, y es justo decirlo:

• Las competiciones que creaste tú y en las que participaron otras personas. No las eliminamos, porque así borraríamos también los resultados de todos los demás participantes. Tu nombre desaparece: en su lugar aparece «Usuario eliminado». Si tu competición no tenía otros participantes, sí se elimina por completo.
• Una prueba de que la eliminación se ha llevado a cabo. De ella solo guardamos un código cifrado que no se puede revertir y el momento en que se hizo. No contiene tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni ningún otro dato tuyo. Es necesario para poder demostrar que hemos ejecutado realmente una solicitud de eliminación.
• Cifras anonimizadas y agregadas que no permiten identificarte, por ejemplo estadísticas regionales de capturas.

11. Tus derechos (RGPD)

Tienes derecho a:

• Acceso: preguntar qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: hacer que se corrijan los datos inexactos (puedes editar tú tu perfil y tus capturas en la app).
• Supresión: eliminar tu cuenta y todos tus datos. Puedes hacerlo directamente en la app, en Ajustes → Eliminar cuenta.
• Portabilidad: pedir una exportación de tus datos (disponible en parte en la app mediante la exportación de datos).
• Oposición y retirada del consentimiento: volver a desactivar lo que compartes u oponerte.

Puedes retirar en cualquier momento los dos consentimientos que das en la app, sin dar explicaciones y sin consecuencias para el resto de la app:

• Correos de marketing: con el enlace para darte de baja que hay al final de cada correo de marketing, o en Ajustes de la app. A partir de entonces no recibirás más correos de marketing.
• Funciones de IA: en Ajustes > Funciones de IA de la app. A partir de entonces, ninguna foto ni ningún dato de tus capturas sale de tu dispositivo para estas funciones.

Envía tu solicitud a info@visdex.nl.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control. Como VISDEX está establecido en los Países Bajos, su autoridad de control principal es la Autoriteit Persoonsgegevens (la autoridad neerlandesa de protección de datos). También puedes dirigirte a la autoridad de control del Estado miembro de la Unión Europea en el que tengas tu residencia habitual o tu lugar de trabajo, o en el que se haya producido la supuesta infracción. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

12. Seguridad

Protegemos tus datos con medidas técnicas adecuadas, entre ellas conexiones cifradas y reglas de acceso a nivel de base de datos (row-level security), de modo que solo puedan acceder a tus datos tú y las personas con las que tú decidas compartirlos. Los datos sensibles, como las ubicaciones exactas, se guardan aparte y con una protección más estricta, y solo son visibles para otras personas si tú lo decides (por ejemplo, con «Pon esta captura en el mapa de VISDEX» o al compartir un spot).

13. Menores

VISDEX se puede usar a partir de los 13 años. Para quienes tienen menos de 16 y menos de 18 años se aplican protecciones adicionales: no reciben correos de marketing ni ofertas comerciales, no pueden activar las funciones de IA (menores de 16), no pueden compartir una captura con un marcador en el mapa y no participan en sorteos (menores de 18), y hay restricciones en el contacto con personas adultas desconocidas. Si crees que tratamos datos de alguien menor de 13 años, escribe a info@visdex.nl y los eliminaremos.

14. Cambios

Podemos modificar esta política de privacidad. Siempre encontrarás la versión más reciente en esta página, con la fecha en la parte superior.

Esta política de privacidad está disponible en varios idiomas. En caso de discrepancia, prevalecerá la versión neerlandesa.